Monat: Februar 2022

Nachdem mir heute Morgen an der Hotline telefonisch mitgeteilt wurde, dass das Gepäck wunschgemäß zurück nach Deutschland gebracht worden sei, kam dann vorhin eine Mail… „

Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern helfe ich Ihnen weiter.

Nach den uns vorliegenden Informationen konnten Sie Ihr Gepäck am 26.02.2022 bereits wieder abholen. Ich gehe daher davon aus, dass Ihr Anliegen damit erledigt ist.“

Immerhin hat man da Humor, der leider wenig hilfreich ist….

Eine erlebnisreiche Anreise… Durch einen Streik am Flughafen direkt mal einen Tag verspätet… Dann startet das Chaos sxhon beim Transfer vom Parkplatz…. Viiiel zu viele Leute für einen kleinen Bus… Also Taxi… Dann Chaos am Flughafen… Knapp 1Stunde nur für die Sicherheitskontrolle… Soweit, so gut… Auf Teneriffa angekommen stehen wir dann nach längerer Suche am Gepäckband, bis jemand kommt und sagt, dass es für den ganzen Flug hier kein Gepäck gibt… Also anstellen zur Reklamation…. Das zeitliche Polster von 3Stunden zur Fähre war vorher schon um 30 Minuten durch den verspäteten Flug kleiner geworden…. Es heißt dann, dass Gepäck wird morgen zur Unterkunft gebracht… Weiter geht’s, rasch den Mietwagen holen… Leider heißt es dort, es läge keine Reservierung vor… Das dauert dann wieder eine Stunde, um doch noch ein Auto zu bekommen… So haben wir immerhin die Fähre erwischt….

Dafür wird dann am nächsten Tag deutlich, dass niemand sich um das Gepäck kümmert… Condor teilt auf Anruf mit, dass wir innerhalb von 5 Tagen eine Antwort bekommen…. Online kann man den Status der Gepäckermittlung abfragen.. Dort ist vermerkt, dass dieses an die Heimatadresse geliefert würde, die dort falsch eingetragen ist…. Ändern kann man online nichts, der Versuch endet in einer Fehlermeldung… Auf Mails kommt keine Antwort, unter der angegebenen Telefonnummer nimmt niemand ab… FULLSERVICE VON CONDOR!!! Wird bestimmt toll weitergehen… Heute haben wir für jeden mal drei wichtige Kleidungsstücke gekauft… Die kleinen Boutiquen hier sind ja günstig… 200€ sind da ein echter Schnapper…. To be continued…

Aber die Sonne ist schön!!